Náš záväzok k ochrane vášho súkromia
V Lincoln Casino berieme ochranu vašich osobných a finančných údajov vážne. Vaša dôvera je pre nás základom všetkého, čo robíme. Tieto zásady ochrany súkromia vám vysvetľujú, aké informácie zbierame, na čo ich používame a ako ich chránime. Záleží nám na tom, aby ste mali vždy jasný prehľad o tom, ako narábame s vašimi údajmi, a aby ste sa pri hraní u nás cítili bezpečne.
Aké informácie zbierame
Keď si u nás vytvárate účet alebo s nami komunikujete, zbierame rôzne kategórie údajov potrebných na bezproblémové fungovanie našich služieb.
Osobné údaje pri registrácii
Počas procesu registrácie od vás požadujeme základné osobné informácie, ako sú meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa bydliska a kontaktné údaje vrátane e-mailovej adresy. Tieto informácie sú nevyhnutné na vytvorenie a správu vášho hráčskeho účtu.
Overovacia dokumentácia (KYC)
V súlade s platnými predpismi na predchádzanie praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu sme povinní overovať totožnosť našich hráčov. V rámci tohto procesu môžeme požiadať o nasledujúce dokumenty:
- Doklad totožnosti vydaný štátom (napríklad občiansky preukaz alebo pas)
- Doklad o adrese bydliska (napríklad výpis z účtu alebo faktúra za energie)
- Doklady potvrdzujúce pôvod finančných prostriedkov, ak to situácia vyžaduje
Finančné a transakčné údaje
Pri vkladoch a výberoch spracúvame finančné informácie potrebné na uskutočnenie transakcií. Konkrétny rozsah zbieraných finančných údajov závisí od platobnej metódy, ktorú si zvolíte. Tieto údaje používame výhradne na spracovanie platieb a plnenie našich zákonných povinností – nikdy nie na iné účely.
Ako vaše údaje používame
Osobné údaje, ktoré od vás získame, používame zodpovedne a len na účely, pre ktoré boli zhromaždené. Nižšie uvádzame prehľad hlavných dôvodov spracovania vašich informácií.
Správa účtu a poskytovanie služieb
Vaše údaje potrebujeme predovšetkým na to, aby sme mohli spravovať váš hráčský účet, overovať vašu totožnosť, spracovávať vklady a výbery a poskytovať vám plnohodnotný prístup k našim službám.
Predchádzanie podvodom a bezpečnosť
Aktívne monitorujeme transakcie a aktivitu na účtoch s cieľom odhaliť a zabrániť podvodným konaniam, praniu špinavých peňazí a iným nezákonným aktivitám. Ide o zákonnú povinnosť, ktorú plníme v záujme ochrany všetkých hráčov.
Plnenie zákonných povinností
Ako regulovaný prevádzkovateľ sme povinní uchovávať a spracúvať určité údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane predpisov o boji proti praniu špinavých peňazí.
Marketingová komunikácia
So súhlasom môžeme použiť vaše kontaktné údaje na zasielanie informácií o ponukách a novinkách. Máte však právo kedykoľvek odvolať tento súhlas a odhlásiť sa z marketingovej komunikácie – stačí nás kontaktovať alebo využiť možnosť odhlásenia priamo v e-maile.
Zdieľanie údajov s tretími stranami
Chceme byť v tejto otázke úplne transparentní: vaše osobné údaje nikdy nepredávame tretím stranám. Vaše súkromie nie je predmetom obchodu.
Napriek tomu je na prevádzku online kasína nevyhnutná spolupráca s určitými partnermi. Vaše údaje môžeme zdieľať výlučne s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
- Poskytovatelia hier – technologickí partneri, ktorí zabezpečujú fungovanie hier na našej platforme, môžu mať prístup k obmedzeným technickým dátam nevyhnutným na poskytovanie ich služieb.
- Platobní procesori – na spracovanie vkladov a výberov spolupracujeme so spoľahlivými platobnými partnermi, ktorí získavajú len údaje potrebné na uskutočnenie konkrétnej transakcie.
- Regulačné orgány – v prípade zákonnej povinnosti môžeme poskytnúť požadované informácie príslušným regulačným alebo dozorným orgánom.
- Bezpečnostné a overovacíe služby – partneri, ktorí nám pomáhajú s overovaním totožnosti a prevenciou podvodov.
Každý z týchto partnerov je zmluvne zaviazaný spracúvať vaše údaje zodpovedne a v súlade s platnými predpismi na ochranu osobných údajov.
Bezpečnosť a uchovávanie údajov
Ochrana vašich údajov pred neoprávneným prístupom je našou prioritou. Na tento účel využívame viaceré technické a organizačné opatrenia.
Technické zabezpečenie
Všetky dáta prenášané medzi vaším zariadením a našimi servermi sú šifrované pomocou protokolu SSL (Secure Socket Layer). Naše servery sú umiestnené v zabezpečených dátových centrách s obmedzeným fyzickým aj elektronickým prístupom. Pravidelne vyhodnocujeme a aktualizujeme naše bezpečnostné systémy, aby sme reagovali na aktuálne hrozby.
Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná na naplnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi. Regulačné požiadavky týkajúce sa boja proti praniu špinavých peňazí (AML) nám môžu prikazovať uchovávať určité záznamy aj po skončení vášho vzťahu s nami. Po uplynutí zákonom stanovenej lehoty vaše údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
Vaše práva a ako nás kontaktovať
Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov niekoľko dôležitých práv:
- Právo na prístup – môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na opravu – ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné, môžete požiadať o ich opravu.
- Právo na vymazanie – za určitých okolností môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov. Toto právo je obmedzené zákonnou povinnosťou uchovávať niektoré záznamy.
- Právo namietať – máte právo namietať proti spracovaniu vašich údajov na marketingové účely.
Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, alebo ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať. Náš tím je pripravený pomôcť vám s akoukoľvek žiadosťou alebo otázkou súvisiacou so súkromím.
Kontaktujte náš tím zákazníckej podpory – sme vám k dispozícii prostredníctvom kontaktných kanálov dostupných priamo na našej stránke. Na každú žiadosť sa snažíme odpovedať čo najskôr a vždy v súlade s platnými lehotami stanovenými príslušnými predpismi.
Ak chcete spravovať nastavenia svojho účtu alebo upraviť marketingové preferencie, môžete tak urobiť priamo v nastaveniach vášho účtu po prihlásení.